华康药业:与健康中国同行

2015-12-31 09:43:33来源:山西省工商业联合会字号:  

《山西日报》12月2日C7版

华康药业:与健康中国同行

华康药业作为一个现代化的中药制药企业,自1988年建厂以来,根植山西万荣县这块人文始祖后土圣母的发祥地,始终把做药当作一种社会责任,把消费者的需求当做企业的使命,坚持做精品国药,为健康护航,凭借着中国驰名商标“立效”品牌的可靠质量、确切疗效,获得了广大消费者的一致认可和广泛好评。
               以质为本,做放心药
  华康药业董事长、总经理董光明把老百姓的利益牢记在心,把质量当作企业的生命,做老百姓放心的药,主要体现在质量管理上。华康药业在引进国内外先进技术的同时,也引进了先进的质量管理标准体系,建立了自己的质量管理内控标准,并在生产过程中不断创新提高。
  华康坚持岗位质量责任制,把质量责任分解到每一个环节,把各岗位职责明确化、责任化,将个人的利益与岗位质量责任指标相挂钩。通过强化质量保证体系,实行质量否决制度,确保成品质量。
  好药来自好药材。华康从源头做起,在中药材原料选购上,坚持高标准、高品位,公司在黄河金三角地区建立了绿色地道的中药材GAP基地,对外地原料实行公开竞标,优质优价,确保供应商提供的原料进厂时就是合格的、高品质的。
  在加强产品质量过程控制的同时,该公司不惜巨资引进一流的生产和检测设备,BOSCH包装流水线、全自动数粒机、高速压片机、冷冻干燥机、高效液相色谱仪、气相色谱仪、薄层色谱扫描仪、全自动溶出仪等的应用,形成了集成化的制剂和包装自动化生产线。为保证产品的灭菌质量,建设了全国制药行业最大的核能辐照应用研究中心,实现了全部产品常温常压瞬时灭菌,100%保留了产品的有效成份,100%保证了产品质量安全。
  华康行业标准的基础上,制定更高要求的内控标准,从根本上保证产品质量的同时,积极开展QC小组活动,鼓励员工技术创新,超临界萃取法,高速离心分离法,喷雾干燥技术,薄膜包衣新工艺、新技术的推广应用,使产品质量和疗效不断提高。
  该公司十分注重市场的反馈信息,及时跟踪用户意见,不断提升客户的满意度。华康的营销网络遍布全国30个省市区的各大中城市和广大农村,利用这个庞大的网络,华康建立了与50余万个终端客户之间的质量信息反馈系统,通过了解消费者对药品的质量评价,加强对质量问题的改善,确保产品品质的进一步提高。
              以德为重,做良心药
  华康药业“立效”牌系列中成药8个剂型11大系列品种达180余个之多,为全国制药企业之最,是山西省最大的OTC药品企业。
  对名牌产品,华康药业坚持优质优价不动摇,坚持薄利多销不动摇,坚持为老百姓服务不动摇,通过规模效益、技术改造、内部挖潜、招标采购、创新营销、强化管理等多措并举,千方百计降低药品价格。
  特别是健胃开脾,增加食欲,消食化积,增强健康的大山楂丸和保和丸等产品,在价格上让利百姓,使老百姓看得起病,买得起药,实实在在得实惠。
  做药先做人,好人做好药。华康十分重视人员素质的提高,不断加强对员工的学习培训。该公司和山西医科大学中医学院、山西生物应用技术学院等院校联合举办药学大专班,实行分层次的集中培训。组建职工培训中心,编制全员培训计划,做到了学习工作化、工作学习化,打造名副其实的学习型企业。
  华康药业不仅注重员工专业技术的提高,更注重员工综合素质提高。开展德孝文化大讲堂,对员工进行社会主义核心价值观教育和职业道德教育。走进车间“质量=人格,产品=人品,认真=道德”的醒目标题,时刻警示着员工:质量连着市场,市场连着效益,效益连着饭碗。让“饭碗”效应绷紧每个员工的质量之弦,使员工追求100%的合格,绝不允许“基本”、“差不多”。当质量与效益发生冲突时,华康人毫不犹豫选择前者。
  如果说,良好的员工素质、标准化作业、完善的加工检验设备、严密的质量保证体系是产品质量的有效保证,那么,深植于华康每一个员工心中的道德准则则是产品最为可靠的质量保证。
              以智取胜,做创新药
  华康药业自创建以来,始终把提高技术创新能力作为企业发展的主线,目前,华康正积极建设中药现代科技产业园,不断优化产品结构,巩固发展“立效”产品系列,并朝着滴丸、口服液等新剂型为主的纳米药品方向发展。
  近年来,华康被认定为省级高新技术企业,先后有20多项技术和管理创新成果受到省、市的表彰奖励,获国家技术专利12项,实现了每年都推出新产品的目标,满足了不同消费者的需要和消费者的不同需要,部分纯正特效中药产品远销东南亚地区。立效大山楂丸、立效风湿关节炎片、立效辛芳鼻炎胶囊多次评为山西省名牌产品和金奖产品,肥儿宝颗粒、益脑复健胶囊、止嗽立效丸、壮腰健肾丸、糖尿灵片、血宝胶囊、脂脉康胶囊等12个产品获国家中药保护品种,消渴降糖胶囊、消痤丸、牛黄消炎灵胶囊、杜仲平压片、神康宁丸、辛芳鼻炎胶囊、藿香正气胶囊、抗骨增生片、肝速康胶囊、利咽灵片等20余个名优科技新产品,以可靠的质量,确切的疗效深受广大消费者的好评。
              以诚为贵,做品牌药
  服务是产品形象的再造和企业信誉的延伸。华康秉承“一切为了消费者,一切服从消费者,一切服务消费者”的服务理念,始终把客户和消费者的利益放在第一位。
  该公司以西安营销策划中心为平台,依靠强势医药物流渠道和知识化、专业化、年轻化的销售队伍,实行品牌营销、网络营销、亲情营销、知识营销、实效促销的有机结合,以满足客户和消费者需求为第一要务,划片分区,政策激励,制度约束,管理规范,培训提高,奖优罚劣。采用星级管理模式,把服务贯穿于售前、售中和售后各个环节。售前,甘当客户的参谋和助手,让其每一份投资都得到丰厚的回报;售中,尊重客户,给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜,一份感动;售后,致力于客户的整体价值,让客户无后顾之忧。
  一是全天候服务,确保随时供货;二是通过网购方便零星客户的用药;三是在医药超市、专卖店设立专家咨询台,提供全面系统的用药服务;四是开通免费服务热线电话,提供医药知识、新产品信息等方面的服务,有问必答,解疑释惑;五是以《山西华康》为平台,为消费者自诊自疗提供医药指南,增强与消费者的感情联络;六是坚持优质优价,薄利多销,把实惠让给消费者;七是每年召开消费者代表、重点客户、销售员座谈会,定期进行市场回访,不断改进服务;八是对营销员进行文明礼貌、待人接物和医药专业知识培训,提高服务素质和水平。
  山西华康药业股份有限公司全体华康人始终秉承“做精品国药,为健康护航”的神圣使命,贯彻“以人为本、以德载业、以诚立企、以质取胜”的经营理念;坚持“关爱生命,用心服务”的服务理念,把健康奉献给广大民众,为实现“活力华康,和谐华康,幸福华康、美丽华康、百姓华康、百年华康”的愿景努力拼搏!
                                             展 翼